怀疑购买价值八万元的LV腰带是假货,看这位女士如何教科书式维权(爱马仕皮带使用方法视频教程)
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济南的刘小姐最近遇到了一件极其糟心的事情,为了给男朋友准备生日惊喜,她从当地一家大型购物中心花费8万元精心挑选了一款LV的男士腰带本以为男朋友收到礼物后会喜出望外,可谁知道这却是他们二人感情破裂的开始,男朋友收到礼物后,迫不及待的拿出腰带试穿。
本来一切都在刘小姐预料之内,可接下来发生的事情让刘小姐如同晴天霹雳。
男朋友无意间用手机扫描了一下包装上的防伪二维码,结果令二人当场傻眼,男朋友用手机无论怎么扫描,都无法显示结果,情急之下又用刘小姐的手机扫描,结果一模一样按理来说,正常的品牌防伪码一扫就可以辨别真伪,所以男朋友认为刘小姐欺骗了自己,一气之下二人发生了争吵。
可令人意想爱马仕皮带扣头款式一匹马不到的事情还在后面,刘小姐百口莫辩,隔日只好将腰带原封不动的包装好,回到购物中心找到当天购买的专卖店,原以为店内的工作人员会百般说辞,可没想到对方竟然一口允诺可以给刘小姐全额退款。
此时的刘小姐像丈二的和尚摸不着头脑,因为她并没有退款的打算,只是想问清楚为什么防伪码扫不出来,可店家一番痛快的回应让她不禁产生了怀疑,难道自己真的买到假货了吗?工作人员似乎看出了刘小姐的疑虑,随即给出了解释,声称刘小姐购买的LV腰带属于老款包装,扫不出来是正常现象,但刘小姐并不认同工作人员的说法,要求其提供官方正品的证明,否则将店家举报至工商局。
随着双方一直争辩的越来越激烈,购物中心的物业管理人员注意到了此事,管理人爱马仕皮带扣头款式一匹马员表示这种现象屡见不鲜,无非是两种情况。
第一种有的商家会伪造防伪二维码,以假乱真第二种就是LV工作人员解释的情况,老款包装扫描不出来但是具体情况要等市场监管部门鉴定才能得知在听了物业管理人员的解释后,刘小姐无奈之下将店家一纸诉状告上法庭,等待法院的最终判决。
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令人唏嘘的是,在整个过程以及向法院提起诉讼的过程中,刘小姐的男友从未露过面案情分析当我们在生活中遇到刘小姐这种遭遇时,应当如何让店家证明商品属于正品,来维护自己的合法权益呢?
我们可以直接依法向商家索要1、进货时取得的原始票据;2、需要有商品名称(货号)、数量、日期;3、盖有票据专用章;4、如果是在国外网站进货或代购的,请爱马仕皮带扣头款式一匹马提供该网站建立的交易订单以及该网站向买家发货的物流单据。
如果商家存在卖假货的行为,我们报警管用吗?这里要特别说明一点,私下交易买到假货,报警不一定有用,除非是涉嫌诈骗,警方才会受理不过,在受到侵害情况下,也是可以寻求警方帮助,在能联系上对方的情况下,通过公安机关协调处理,协商不成的,可以根据《消费者权益保护法》第三十九条规定的方式处理。
法律依据,《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请爱马仕皮带扣头款式一匹马仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。那么如果商家真的存在售卖假货的行为,我们可以得到什么赔偿呢?
对微商制假、售假行为,律师认为,如果微信朋友圈内的销售主体是属于企业,进行过工商登记,具有营业执照和相关证件,那么属于《消费者权益保护法》中的经营者受《消费者权益保护法》的保护,该法第五十五条规定,经营者有欺诈行为的,依法应向消费者进行赔偿。
一般赔偿的金额为产品价款的三倍,不足五百元的,为五百元。
而经营者明知产品存在缺陷,仍向消费者提供,造成人身损害的,受害人有权要求经营者依法赔偿损失,并要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。公益咨询请关注@猫眼窥天下一起学习法律知识,以备日后不时之需!
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