唯品会VS得物争议升级 GUCCI首度回应(爱马仕皮带戴一天后面就)
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(原标题:唯品会VS得物争议升级 GUCCI首度回应) 日前有消费者反映,在唯品会(VIPS.US)购买的Gucci
腰带却被得物APP鉴定为假货,涉及上百位消费者,金额多达33万元对此,唯品会与得物各执一词昨日,红星资本局率先对此进行报道后引发广泛关注,相关话题登上微博热搜,唯品会与得物纷纷就此发表声明4月7日下午5时,唯品会官方微博发布声明称,经内部调查核实,该批Gucci腰带由唯品会在海外直采,采买链路清晰可靠且合法合规,确保正品。
4月7日晚10时,得物APP也发布微博表示,经对相关Gucci腰带复核,该腰带在得物鉴别结果为非正品并附上中检、优奢易gucci男士皮带专柜价格拍等4个平台的鉴定报告4月8日,红星资本局就此事采访了GUCCI中国区相关人士GUCCI中国表示,已经关注到唯品会与得物鉴定争议的新闻,对此暂时不发表意见,GUCCI保证消费者在官方渠道购买的一定是正品,官方渠道包括品牌直营店、官方网站以及相关授权渠道。
当被询问到部分消费者是否可以到GUCCI专柜验货时,GUCCI中国表示,GUCCI本身不提供鉴定服务,并再次强调“只要在官方的销售渠道购买就一定是正品”红星新闻记者 许媛 实习记者 强亚铣推荐阅读:消费者懵圈!133条Gucci腰带被鉴定为假货,唯品会拿出“铁证”反驳,对手火速回应
唯品会近日陷入了一场“真假Gucci腰带”的事件之中起因是有媒体gucci男士皮带专柜价格爆出不少消费者在唯品会上购买的Gucci腰带,被得物等鉴定平台鉴定为假货据报道,截至4月6日,这批“问题皮带”涉及数量达133条,涉及金额近33万元。
4月7日晚,唯品会和得物先后发声唯品会称,售卖的商品保证为正品,未有鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴定报告不具有法律效力得物则表示,对相关用户提供的Gucci腰带进行了复核,鉴别结果仍为非正品一时间,这批Gucci腰带到底是真是假成了罗生门事件。
唯品会:溯源结果显示腰带没有问题据澎湃新闻的报道,有消费者于3月8日在唯品会以2549元人民币的价格购买了一条古驰Gucci腰带,在3月20日收货后发现尺寸不符,遂将其送往得物App进行鉴定,以便日后转gucci男士皮带专柜价格售。
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8天后,得物App给出鉴定证明,称该古驰腰带为假冒随后消费者要求得物App方面给出鉴定标准,但客服回应称,鉴定过程属于商业机密不便透露,建议向购买方了解而在与唯品会方面反映过程中,消费者发现唯品会无法提供腰带的发票、海关清关单据和防伪码。
根据消费者自己的不完全统计,维权群里共计有133条腰带被鉴定为假,涉及金额约为33万元据红星新闻报道,有部分消费者已经向广州互联网法院提起诉讼申请,要求唯品会假一赔三并道歉4月7日晚,唯品会发布声明称,近期留意到个别用户关于Gucci腰带的反馈,经内部调查核实,该批Gucci腰带由唯品会在海外直采,采买链路清晰可靠且合法合规,确保正品gucci男士皮带专柜价格。
该批次货品也由中国检验认证集团广东公司进行抽检,已通过鉴定报告显示,唯品会于3月7日、3月13日将11条Gucci腰带送到中检广东公司进行抽检,鉴定结果均为“符合”此外,每一件Gucci腰带上设有唯品会的正品防伪扣,可避免有其它不可控的风险发生。
唯品会表示,为了打消用户的顾虑,将再次委托中国检验认证集团广东公司对这些商品进行鉴定如消费者仍对商品有顾虑,可以联系唯品会的客服专线,会一一为消费者跟进同时也建议消费者在对商品有疑虑时,可选择有鉴定资质的权威鉴定机构进行鉴定,未有鉴定资质的第三方机构或平台出具的鉴定报告不具有法律效力,也不能作为判定商品真伪的依据。
据红星新闻报道,唯品会此前还表示:“gucci男士皮带专柜价格我们保证所售商品为正品,但为了消费者的购物体验,已经同意了他们的退货申请,如果消费者还不放心,可以将消费者送回来的腰带再拿去中检进行检测”目前,已有部分消费者表示收到了唯品会的退款。
得物:复核结果为非正品7日晚,得物App也紧接着发声,称关注到媒体报道的某平台所售Gucci腰带未通过得物鉴别一事,对相关用户提供的Gucci腰带进行了复核经核查,相关用户所提供的Gucci腰带在得物鉴别结果为非正品。
值得注意的是,唯品会和得物App给出的第三方鉴定结果中,均出现了中国检验认证集团唯品会引用了中国检验认证集团广东有限公司的报告,而得物App引用的是中国检验认证集团上海有限公司的报告得物的前身是虎扑社gucci男士皮带专柜价格区的球鞋鉴定板块。
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公开资料显示,截至2020年12月,得物App平台线上鉴别数量累计超过9000万界面新闻报道称,为了保护声誉,几乎所有奢侈品精品店都不会接受消费者的鉴定要求,这就在消费者和平台的博弈之间形成了真空地带鉴定机构给出的结论有时也只能当作借鉴。
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